Полезная информация

Часто задаваемые вопросы

IMEI (International Mobile Equipment Identity) – это 15-значный международный идентификационный код устройства, присваиваемый Ассоциацией GSM оригинальным производителям.

Для того, чтобы узнать IMEI-код мобильного устройства необходимо набрать с телефона комбинацию *#06#. Также данный код может быть напечатан на упаковке устройства, включен в гарантийный сертификат или указан на наклейке под аккумулятором некоторых устройств.

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики № 287 «О вопросах организации Государственной системы идентификации устройств связи и идентификации мобильных устройств связи, а также устройств, используемых для передачи данных» от 31 мая 2022 года, все мобильные устройства связи должны быть зарегистрированы по IMEI коду.

Физические лица, ввозящие устройства в целях личного пользования, могут на безвозмездной основе зарегистрировать свои устройства в период с 25 июня 2024 до 25 августа 2024. Заявления на регистрацию устройств, поданные после 25 августа 2024, подлежат платной регистрации.

Проверить статус регистрации IMEI кода мобильного устройства можно следующими способами:
1. Перейти на сайт www.imei.kg и ввести IMEI код в строку поиска.
2. Набор *5656# и следование инструкциям.
3. Через мобильные приложения вашего оператора связи: Beeline, Нуртелеком или Мегаком .

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики № 287 «О вопросах организации Государственной системы идентификации устройств связи и идентификации мобильных устройств связи, а также устройств, используемых для передачи данных» от 31 мая 2022 года, все мобильные устройства, реализуемые на территории Кыргызской Республики, должны быть зарегистрированы в ГСИ физическими/юридическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность по реализации устройств (импортеры), на этапе ввоза устройств.

Пользователям перед приобретением устройств внутри КР необходимо проверять статус регистрации устройств в ГСИ на imei.kg

В случае если импортер/ритейлер продает
незарегистрированные в ГСИ устройства, рекомендовано обратиться в правоохранительные органы (МВД КР), а также отправить жалобу на imei.kg

В случае если мобильное устройство было ввезено посредством международных почтовых или грузовых отправлений и/или привезено пользователем с собой из-за границы в целях личного пользования, то регистрация IMEI кода(ов) такого устройства осуществляется пользователем на сайте www.IMEI.KG, при условии предоставления заявителем запрашиваемой информации.

Пользователям перед приобретением мобильного устройства внутри Кыргызской Республики необходимо проверить статус регистрации IMEI кода(ов) мобильного устройства в ГСИ. Проверить устройства можно следующим образом:
1. Посетите сайт www.imei.kg и введите IMEI код в строку поиска.
2. Наберите команду *5656#.
Пользователи могут проверить статус устройства, используя вышеуказанные методы. Если устройство не зарегистрировано, рекомендуется воздержаться от покупки, поскольку оно не будет работать в сетях мобильной связи КР.

Гражданам Кыргызской Республики (физические лица), ввозящим мобильные устройства путем пересечения границ КР (с собой из-за границы), или приобретая их онлайн с источников, находящихся за пределами КР , необходимо зарегистрировать свои устройствана сайте www.imei.kg в течение 30 календарных дней с даты ввоза устройства. Инструкция по регистрации:

1. Нажмите «Регистрация для граждан Кыргызской Республики».
2. Выберите одну из следующих опций:
- «Ввоз устройства при пересечении границ КР»
- «Приобретение устройства онлайн с источников, находящихся за пределами КР»
3. Заполните следующую информацию:
- ID номер (номер идентификационной карты граждан КР);
-ПИН (персональный идентификационный номер);
-Фотография документа, удостоверяющего личность, в режиме реального времени;
-ФИО;
-Адрес электронной почты;
-Номер телефона;
-IMEI код(ы) устройства;
-Память устройства;
-Дата въезда в Кыргызскую Республику, не превышающая срок в 30 дней (если устройство было привезено пользователем из-за границы);
- Указание информации о том, проходит ли ввоз из государств-членов ЕАЭС или из третьих стран;
- Предоставление подтверждающих документов от налоговых или таможенных органов (для онлайн-заказов), а именно:
- Номер сопроводительной накладной (для онлайн-заказов в рамках ЕАЭС);
- Выписка пассажирской таможенной декларации (для онлайн-заказов из третьих стран)
4. Нажмите «Отправить» и дождитесь появления инструкции.
5. Оплатите услугу за регистрацию.
6. IMEI код(ы) зарегистрирован(ы). Ваше устройство внесено в белый список и может функционировать в нормальном режиме.

Пользователь подает одно заявление на регистрацию для каждого отдельного устройства. Регистрация IMEI кода производится единожды, независимо от смены SIM-карты. При превышении лимита беспошлинного ввоза, оплата услуги регистрации (шаг 4) осуществляется после уплаты всех налогов/таможенных пошлин.

Иностранным гражданам, ввозящим мобильные устройства путем пересечения границ КР (с собой из-за границы), или приобретая их онлайн с источников, находящихся за пределами КР , необходимо зарегистрировать свои устройствана сайте www.imei.kg в течение 30 календарных дней с даты ввоза устройства. Регистрация необходима только в том случае, если иностранный гражданин планирует использовать устройство с SIM-картой операторов электросвязи КР, IMEI коды устройств, использующих роуминговые SIM-карты (SIM-карты иностранных операторов электросвязи), не требуют регистрации.

Инструкция по регистрации:
1. Нажмите «Регистрация для иностранных граждан».
2. Выберите одну из следующих опций:
- «Ввоз устройства при пересечении границ КР»
- «Приобретение устройства онлайн с источников, находящихся за пределами КР»
3. Заполните следующую информацию:
- Номер общегражданского паспорта
-Фотография документа, удостоверяющего личность, в режиме реального времени;
-ФИО;
-Адрес электронной почты;
-Номер телефона;
-IMEI код(ы) устройства;
-Память устройства;
-Дата въезда в Кыргызскую Республику, не превышающая срок в 30 дней (если устройство было привезено пользователем из-за границы);
- Указание информации о том, проходит ли ввоз из государств-членов ЕАЭС или из третьих стран;
- Предоставление подтверждающих документов от налоговых или таможенных органов (для онлайн-заказов), а именно:
- Номер сопроводительной накладной (для онлайн-заказов в рамках ЕАЭС);
- Выписка пассажирской таможенной декларации (для онлайн-заказов из третьих стран)
4. Нажмите «Отправить» и дождитесь появления инструкции.
5. Оплатите услугу за регистрацию.
6. IMEI код(ы) зарегистрирован(ы). Ваше устройство внесено в белый список и может функционировать в нормальном режиме.

Пользователь подает одно заявление на регистрацию для каждого отдельного устройства. Регистрация IMEI кода производится единожды, независимо от смены SIM-карты. При превышении лимита беспошлинного ввоза, оплата услуги регистрации (шаг 4) осуществляется после уплаты всех налогов/таможенных пошлин.

Если устройство имеет два и более IMEI кодов, это значит, что оно поддерживает несколько SIM-карт и может обслуживаться двумя или более операторами связи.

Внимание: При регистрации устройства, ввезенного для личного пользования вам необходимо указать все IMEI коды вашего устройства в онлайн-заявке.

Оплата за регистрацию производиться за одно мобильное устроиство вне зависимости от количества IMEI кодов.

IMEI коды устройств, использующих роуминговые sim-карты (sim-карты иностранных операторов электросвязи) не требуют регистрации в ГСИ.

Оплата за регистрацию IMEI кодов мобильных устройств может быть осуществлена через приложения: "Баланс KG", "О! деньги" и "МegaPay".

В период автоматического внесения в белый список (с 10 ноября 2023 г. по 24 июня 2024 г.) в системе IMEI.KG регистрировались не одобренные GSMA мобильные устройства с поддельными, нулевыми, самодельными, прошитыми и клонированными IMEI кодами при условии привязки IMEI кода(ов) устройств к номерам абонентов.

В результате абоненты, использующие мобильные устройства с указанными IMEI кодами, могут пользоваться своими устройствами в обычном режиме только с определенным номером, который был привязан к IMEI-коду устройства во время автоматического внесения устройств в белый список.

При необходимости смены абонентского номера, привязанного к IMEI коду(ам) мобильного устройства, зарегистрированного в ГСИ в период автоматического внесения устройств в белый список, IMEI код будет работать с новым абонентским номером 3 календарных суток в течение которых абоненту необходимо будет выполнить функцию ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ НОМЕРА, для того чтобы продолжить пользоваться своим устройством с новым номером. Функцию ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ НОМЕРА можно выполнить обратившись к оператору электросвязи, либо самостоятельно, набрав *5656# и следуя следующим инструкциям:

Шаг 1: С нового абонентского номера, который вы хотите привязать к устройству, наберите *5656#
Шаг 2. Во всплывающем меню выберите опцию номер 3, чтобы выполнить функцию переключения номера.
Шаг 3: Заполните обязательные поля: прежний номер, который использовался ранее с IMEI кодом данного устройства, и новый номер, который вы пытаетесь привязать.
Шаг 4: Подтверждение. Появится всплывающее окно об успешном выполнении функции переключения номера.

Теперь IMEI код данного устройства будет работать только с новым номером.
Ограничений на действия по переключению номера не имеется; вы можете менять номер столько раз, сколько захотите.

В случае утери или кражи устройства пользователю необходимо обратиться с письменным заявлением в правоохранительные органы (МВД КР) и предоставить следующую информацию: оригинальная коробка от устройства, юридически значимые документы, свидетельствующие о покупке или передаче права собственности на указанное устройство.

В случае обнаружения похищенного устройства пользователю необходимо уведомить об этом правоохранительные органы (МВД КР).

Начиная с 25 июня 2024 года любое мобильное устройство связи (смартфон или кнопочный телефон) должно быть зарегистрировано в ГСИ через веб-сайт IMEI.KG.

В будущем в список войдут и другие типы устройств, соответствующая информация будет опубликована на сайте www.imei.kg.

Регистрация устройств, ввозимых физическими лицами в Кыргызскую Республику в целях личного пользования, допускается в течение 30 календарных дней с даты ввоза. Под датой ввоза подразумевается:

А- Если устройство было ввезено пользователем из-за границы в целях личного пользования, датой ввоза будет считаться дата въезда в Кыргызскую Республику.
Б- Если устройство приобреталось онлайн с источников, находящихся за пределами Кыргызской Республики, датой ввоза будет считаться дата получения устройства.

Обратитесь к оператору идентификации по адресу support@imei.kg или в колл-центр оператора связи по одному из следующих номеров:
+996 505 533 000;
+996 223 550 055;
+996 997 550 055.

Зарегистрировать IMEI-код(ы) его мобильного устройства можно на документы родителя или опекуна.

В соответствии с действующим законодательством перерегистрация при продаже мобильного устройства не требуется.

Регистрация IMEI кода устройства осуществляется один раз, независимо от используемого абонентского номера.

ВАЖНО! Физическое лицо вправе ввозить на территорию Кыргызской Республики не более 2 устройств в год для личного пользования. Регистрация более 2 устройств в год допускается в случаях:

1) таможенного декларирования таких устройств с уплатой таможенных платежей в соответствии с законодательством в сфере таможенного дела, при осуществлении ввоза устройств из третьих стран;

Таможенное декларирование устройства осуществляется пользователем в режиме его физического присутствия в уполномоченном государственном органе таможенной службы.

Для получения консультаций пользователь может обратиться в колл-центр ГТС при МФ КР по номеру 1240, мессенджер Whatsapp +996 500 91-08-50, а также онлайн-чат по адресу: www.customs.gov.kg

2) предоставления налоговой отчетности и уплаты по косвенным налогам в соответствии с налоговым законодательством, при осуществлении ввоза устройств из государств-членов ЕАЭС.

Оформление устройства в уполномоченном государственном органе налоговой службы осуществляется Пользователем в онлайн - формате.

Для получения консультаций пользователь может обратиться в колл-центр ГНС при МФ КР по номеру 116.

Оплата за регистрацию устройства в ГСИ осуществляется после уплаты всех налогов/таможенных пошлин.